コーシンアフターケア COHSHIN AFTER CARE

心からの安心と満足を、24時間365日。
コーシンホームオーナーのあなただけに。

CBASE

アフターメンテナンス

長期にわたって維持管理をバックアップ
住まいと暮らしを見守り続けます。最長35年の保証・点検。

バックアップ体制 コーシンホームでは、お引き渡し時にアフターメンテナンスの各種書類をお渡しするとともに、長期にわたって定期的な点検サービスを実施しています。専任スタッフが、お引渡し後6ヶ月・2年・10年・15年・20年・25年・30年・35年にご自宅を訪問(10年目以降は有償)。それぞれの時期にあわせた定期点検を実施し、必要に応じて手直しや補修を行います。お伺いするのはメンテナンスのプロですから、日常のお手入れ方法をはじめ、計画的な補修や建物の保守などについても、きめ細かくアドバイスさせていただきます。もちろん、定期点検時以外にも、メンテナンスのご相談や不具合の発生などに迅速に対応。コーシンホームオリジナルの交換部品などもご用意し、常に身近でサポートできる体制を整えています。

35年保証メンテナンスサポート

※瑕疵担保責任期間(10年)を超える保証については、弊社実施の定期的な点検および必要に応じた有償メンテナンス工事を条件として、5年ごとの延長保証を継続することができます。(定期点検および必要な補修工事を行わなかった場合は、その後の延長保証はできませんのでご了承ください)※10年目以降の定期点検は、有償となります。

すべてのお客様に
安心と安全の取り組み

3大方針「CS(お客様満足)」・「ES(従業員満足)」・「PS(事業の発展)」に中でも「CS(お客様満足)」を推進する力こそ最も必要とされる基礎力だと明確に位置づける

CS方針【お客様満足】
customer satisfaction

コーシンホーム
「現場の心得10ヶ条」

「日常のあたりまえを確実に行う」それが信頼のしるし。
私たちコーシンホームは、社会におけるあたりまえを確実に実行することですべてのお客様に安心を信頼をご提供します。

  • 1.おはようございます

    挨拶から始まる家づくりでお客様満足度を実現します。

  • 2.足元の汚れに注意(汚れた靴での出入り禁止)

    お施主様からお預かりしたお家を大切にします。

  • 3.いつも笑顔で挨拶

    笑顔の挨拶ひとつが人の心を和らげます。

  • 4.清潔な身嗜み

    清潔な服装はお施主様に安心感を与えます。

  • 5.くわえ煙草は厳禁、煙草は所定の位置

    仕事に対する心構えが万一を防ぎます。

  • 6.報告・連絡・相談(ホウ・レン・ソウ)の徹底

    一つの報告、一つの連絡、一つの相談が最悪の事態を防ぎます。

  • 7.整理・整頓・清掃の励行

    常に現場をきれいに心掛けます。

  • 8.約束・時間を厳守

    やむなく守れない時は早めに連絡します。

  • 9.責任を持った仕事をする

    プロとしてクレームのない責任のある仕事を心掛けます。

  • 10.自分で出したゴミは自分で処分

    お客様にとっては、そこは「生活の場」です。